Chính Sách Bảo Hành Thiết Bị Thi Công Công Trình

Chúng tôi, Thautho.com, cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm thiết bị thi công công trình chất lượng và dịch vụ bảo hành uy tín, chuyên nghiệp. Chính sách bảo hành của chúng tôi được xây dựng để bảo vệ quyền lợi và đem lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng.

1. Thời Hạn Bảo Hành

Tất cả các thiết bị mới do Thautho.com cung cấp đều được bảo hành trong 3 – 12 tháng kể từ ngày mua.

2. Điều Kiện Bảo Hành

Để được hưởng chính sách bảo hành, sản phẩm phải thỏa mãn các điều kiện sau:

• Sản phẩm vẫn còn trong thời hạn bảo hành và có hóa đơn mua hàng hợp lệ từ Thautho.com.
• Sản phẩm phải bị lỗi do nhà sản xuất, không phải do tác động của người sử dụng.

=> Yêu cầu: Quý khách hàng cung cấp hình ảnh thông tin, mã lô hàng trên sản phẩm đúng quy định

3. Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành

Chính sách bảo hành sẽ không áp dụng đối với các trường hợp sau:

• Sản phẩm hư hỏng do lắp đặt, sử dụng, bảo quản không đúng hướng dẫn.
• Hư hỏng do tai nạn, thiên tai, cháy nổ, hoặc các yếu tố ngoại cảnh gây ra.
• Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.

4. Quy Trình Bảo Hành

Bước 1: Liên hệ với Thautho.com qua số điện thoại 0911585379 hoặc email thauthogroup@gmail.com để thông báo về tình trạng sản phẩm.

Bước 2: Mang sản phẩm tới địa chỉ bảo hành của Thautho.com hoặc gửi sản phẩm qua đường bưu điện.

Bước 3: Bộ phận kỹ thuật sẽ kiểm tra và xác nhận tình trạng bảo hành trong vòng 3 – 5 ngày làm việc.

Bước 4: Sau khi xác nhận lỗi sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế linh kiện (nếu có thể). Trường hợp không thể sửa chữa, sản phẩm sẽ được thay thế hoặc hoàn tiền tùy theo tình trạng cụ thể.